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ID(28762)

Résultat No. 1 / 1:

ID:

28762

Type:

L/document;littérature

Domaine:

BA/Kreditinstitute,insgesamt - Finanzkonzerne, Zentralbanken, Staatsbanken; BS/Sparkassen, Landesbanken, DSGV; GCP/Verbraucherschutz allgemein z.Teil nicht FDL(jur.)

Mot(s)-clé(s):

Streitschlichtung,außergerichtliche; Ombudsmann; Schlichtungsverfahren; Kreditinstitute; Sparkassen; Verbraucherschutz; Staatsbanken

Countries/Regions:

04EUDE/Allemagne

Autre(s):

Däubler-Gmelin, Herta

Titre:

Eine Erfolgsgeschichte von Anfang an : 10 Jahre Ombudsmannverfahren des Bundesverbands deutscher Banken

Source:

Wertpapier-Mitteilungen : WM ; Fachorgan für das gesamte Wertpapierwesen. - Frankfurt, M. : Herausgebergemeinschaft Wertpapiermitteilungen Keppler, Lehmann Related publications

Maison d´édition:

Keppler, Lehmann

Place de la parution:

Frankfurt, M. [u.a.]

ISSN:

0342-6971

Sous-titre:

Gebundene Ausgabe / Zeitschriftenformat im Institut

Description:

1342 ff.

Date de parution:

06/29/2002

Die Wertpapier-Mitteilungen
geben zu Recht an dieser Stelle einer ausgesprochenen Erfolgsgeschichte Raum: Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbands deutscher Banken wird von den Kunden angenommen, weil es überzeugend und einfach ist. Die Schlichter sind unabhängige Persönlichkeiten, die aus Vertrauen der Menschen gewinnen können. Das ist gut für das Image der Branche und stärkt den Schlichtungsgedanken in unserer Gesellschaft.
1. Die Kultur der Streitschlichtung wächst
2. Das Ombudmannverfahren als Vorbild
3. Ausblick

Langue:

de/allemand

Entrée de données:

IFF : Institut Für Finanzdienstleistungen