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ID(28762)

Ergebnis Nr. 1 / 1:

ID:

28762

Typ:

L/Dokumente; Literatur

Sachgruppen:

BA/Kreditinstitute,insgesamt - Finanzkonzerne, Zentralbanken, Staatsbanken; BS/Sparkassen, Landesbanken, DSGV; GCP/Verbraucherschutz allgemein z.Teil nicht FDL(jur.)

Schlagwörter:

Streitschlichtung,außergerichtliche; Ombudsmann; Schlichtungsverfahren; Kreditinstitute; Sparkassen; Verbraucherschutz; Staatsbanken

Länder/Regionen:

04EUDE/Deutschland

Verfasser:

Däubler-Gmelin, Herta

Titel:

Eine Erfolgsgeschichte von Anfang an : 10 Jahre Ombudsmannverfahren des Bundesverbands deutscher Banken

Quelle:

Wertpapier-Mitteilungen : WM ; Fachorgan f僡 das gesamte Wertpapierwesen. - Frankfurt, M. : Herausgebergemeinschaft Wertpapiermitteilungen Keppler, Lehmann Zugehörige Publikationen

Verlag:

Keppler, Lehmann

Erscheinungsort:

Frankfurt, M. [u.a.]

ISSN:

0342-6971

Anmerkung:

Gebundene Ausgabe / Zeitschriftenformat im Institut

Umfang:

1342 ff.

Erschienen:

29.06.2002

Die Wertpapier-Mitteilungen
geben zu Recht an dieser Stelle einer ausgesprochenen Erfolgsgeschichte Raum: Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbands deutscher Banken wird von den Kunden angenommen, weil es überzeugend und einfach ist. Die Schlichter sind unabhängige Persönlichkeiten, die aus Vertrauen der Menschen gewinnen können. Das ist gut für das Image der Branche und stärkt den Schlichtungsgedanken in unserer Gesellschaft.
1. Die Kultur der Streitschlichtung wächst
2. Das Ombudmannverfahren als Vorbild
3. Ausblick

Sprache(n):

de/deutsch

Datenerfassung:

IFF : Institut Für Finanzdienstleistungen