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ID(17051)

Result No. 1 / 1:

ID:

17051

Type:

L/documents; literature

Area:

BD/Direktbanken, Discount Broker

Keywords:

Direktbanken; direct-banking; home-banking; Finanzdienstleistungen; Vertrieb; Wettbewerb; Kundenbindung

Countries/Regions:

04EUDE/Germany

Author(s):

Büschgen, Hans E.

Title:

Direktbanken - Konkurrenten im eigenen Haus?

Source:

Wertpapier-Mitteilungen : WM ; Fachorgan f僡 das gesamte Wertpapierwesen. - Frankfurt, M. : Herausgebergemeinschaft Wertpapiermitteilungen Keppler, Lehmann Related publications

Publishing house:

Keppler, Lehmann

Publishing Place:

Frankfurt, M. [u.a.]

ISSN:

0342-6971

Remark:

Gebundene Ausgabe / Zeitschriftenformat im Institut

Extent:

1529

Publishing date:

08/24/1996

(...)
Das zentrale Problem sämtlicher Banken, die im direct-banking aktiv werden, ist bei aller Eurphorie - wie in Wissenschaft und Praxis allzu oft verkannt wird - das Nebeneinander von stationärem und Direktvertrieb. Dabei ist es zunächst unerheblich, ob eine Bank die offensive Zielsetzung der Erschließung neuer Märkte verfolgt oder die defensive Zielsetzung, die Kunden lieber im eigenen Konzern zu halten als an konzerfremde Direktbanken zu verlieren: In jedem Fall hat der Kunde - bisher - die Wahl, ob er sich von der Filiale betreuen lassen möchte und dafür entsprechende Preise bezahlt, oder ob er lieber zugunsten niedrigerer Preise auf bestimmte bisherige Leistungsbestandteile - etwa die Beratung - verzichtet. Diese anscheinend freie Wahl ist allerdings in der Realität nur eingeschränkt möglich: Auch wenn einzelne Institute versuchen, ihre Direktbank mit qualifizierten Beratungskapazitäten zu versehen, so ist doch offensichtlich, daß direkt banking nur für Kunden mit einerseits ausreichender ökonomischer und kommunikativer Qualifikation und andererseits mit Bedarf an durch standadisierbare Leistungen zu deckendem Finanzdienstleistungsbedarf sinnvoll sein kann.
(...)

Language(s):

de/german

Data input:

IFF : Institut Für Finanzdienstleistungen