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ID(14026)

Result No. 1 / 1:

ID:

14026

Type:

L/documents; literature

Area:

BA/Kreditinstitute,insgesamt - Finanzkonzerne, Zentralbanken, Staatsbanken

Keywords:

Bankensystem; Kreditinstitute; Geschäftspolitik; Verbraucherschutz; AGB-Banken; Allgemeine Geschäftsbedingungen

Countries/Regions:

04EUDE/Germany

Author(s):

Krupp, Georg

Title:

Das verbraucherpolitische Konzept der Banken

Source:

Wertpapier-Mitteilungen : WM ; Fachorgan f僡 das gesamte Wertpapierwesen. - Frankfurt, M. : Herausgebergemeinschaft Wertpapiermitteilungen Keppler, Lehmann Related publications

Publishing house:

Keppler, Lehmann

Publishing Place:

Frankfurt, M. [u.a.]

ISSN:

0342-6971

Remark:

Gebundene Ausgabe / Zeitschriftenformat im Institut

Extent:

1746

Publishing date:

10/02/1993

Im Laufe der letzten beiden Jahre hat es einige erfolgreiche Initiativen
gegeben, die der Verbraucherpolitik der Banken deutlichere Konturen
verliehen haben. Die einzelnen Maßnahmen beginnen sich zu einem verbraucherpolitischen
Konzept zusammenzufügen, das folgende Schwerpunkte aufweist:
- Transparente und ausgewogene Regeln für das Vertragsverhältnis
zwischen Kunden und Bank bei verbesserter materieller Rechtsstellung
des Kunden;
- verbraucherfreundlichere Produktgestaltung und Produktinformation;
- bessere Behandlung von Kundenbeschwerden bzw. Streitfällen.
Wie diese Maßnahmen in der täglichen Bankpraxis umgesetzt werden,
sei an einigen Beispielen erläutert.

Language(s):

de/german

Data input:

IFF : Institut Für Finanzdienstleistungen